GourmetGiftBaskets - GourmetGiftBaskets.com được thành lập vào năm 2002, là một doanh nghiệp gia đình và là đơn vị cung cấp quà tặng thực phẩm tuyệt vời. Họ cung cấp các sản phẩm quà tặng chủ yếu là thực phẩm.
Giới thiệu
GourmetGiftBaskets.com được thành lập vào năm 2002, chuyên cung cấp giỏ quà thủ công có chất lượng cao. Doanh nghiệp này phát triển từ tầng hầm của một cửa hàng hoa, và trở thành một công ty trị giá hàng triệu đô la được công nhận nhiều lần bởi Inc.500, Internet Retailer. Các món quà được làm thủ công cẩn thận và hướng tới đối tượng là các khách hàng sành ăn.Đánh giá
Sản phẩm
Quà tặng của GourmetGiftBaskets chủ yếu là thực phẩm, gồm có: giỏ quả, các loại bánh như bánh pho mai, bánh quy, bánh nướng, bỏng ngô làm thủ công, rượu,…
Món quà luôn được đựng trong hộp có nhãn hiệu, được bảo vệ và niêm phong chuyên nghiệp, cùng với thiệp mừng.
Giao Quà
Dịch vụ phổ biến nhất của GourmetGiftBaskets là dịch vụ giao quà tặng trong ngày bên trong lãnh thổ Hoa Kỳ.
Họ có hỗ trợ giao hàng quốc tế – bên ngoài Hoa Kỳ.
Dịch vụ khách hàng trợ giúp qua email, điện thoại, hoặc thông qua trò chuyện trực tiếp trên website.
Tất cả các đơn đặt hàng giỏ quà trong ngày phải được đặt trước 1 giờ chiều Giờ Miền Đông chỉ vào các ngày trong tuần (Thứ Hai-Thứ Sáu).
Có chính sách giao nhiều loại quà tặng và giao hàng miễn phí. Quà tặng vận chuyển miễn phí sẽ giảm $10 so với phí giao hàng nhanh.
Quà tặng được vận chuyển bởi FedEx, UPS hoặc USPS.
Tất cả các lô hàng đều được đảm bảo giao trong 3 ngày, 2 ngày, qua đêm và thứ Bảy.
Nếu đối tác vận chuyển của GourmetGiftBaskets bỏ lỡ ngày giao hàng, họ sẽ hoàn lại tiền giao hàng cho đơn đặt hàng của bạn.
Tất cả các giỏ quà từ trang Quà tặng Quốc tế của họ có thể được gửi đi quốc tế trong vòng 3 – 10 ngày làm việc.
Trong các tháng của tháng 11 và tháng 12, thời gian giao hàng không thể được đảm bảo do khối lượng nhà vận chuyển tăng lên.
Trong các trường hợp ngoài tầm kiểm soát, chẳng hạn như thời tiết khắc nghiệt, thiên tai, v.v. sẽ làm mất hiệu lực đảm bảo giao hàng.
Nếu một món quà đang được chuyển đến bệnh viện cho một bệnh nhân, nó sẽ được chuyển đến khu vực nhận hàng. Từ đó, nhân viên bệnh viện mang gói hàng đến phòng bệnh nhân. Quá trình này có thể trì hoãn việc giao gói hàng cho người nhận trong vài giờ, và tùy thuộc vào thời gian trong ngày mà gói hàng được gửi ban đầu, gói hàng có thể không đến tay người nhận cho đến ngày hôm sau. Đặc biệt: Nếu bạn chọn món quà của mình sẽ được giao vào cuối tuần, thì quá trình này có thể làm chậm quá trình giao quà.
Nếu một món quà đang được chuyển đến một trường đại học, thì gói hàng đó thường được chuyển đến Phòng Thư của Trường. Điều này xảy ra ngay cả khi một địa chỉ chính xác. Đây là một biện pháp an ninh mà hầu hết các trường cao đẳng áp dụng để đảm bảo an toàn cho sinh viên của họ. Nếu bạn chọn giao quà vào cuối tuần, thì quá trình này có thể làm chậm quá trình giao quà.
Nếu một món quà đang được chuyển đến một doanh nghiệp, FedEx và UPS sẽ chuyển gói hàng đến khu vực được chỉ định, nơi họ chuyển tất cả các gói hàng khác đến công ty. Đây có thể là khu vực tiếp khách, bàn đón khách hoặc bàn hành chính. Nhiều công ty không cho phép tài xế giao hàng vào văn phòng để giao tận tay người nhận, vì vậy khi gói hàng đã được ký gửi, các công ty có trách nhiệm đảm bảo món quà đến tay đúng người.
Đối với giỏ quà chứa rượu và tất cả các quà tặng khác có chứa rượu, bắt buộc phải có chữ ký của người nhận trên 21 tuổi. Chính sách này là không thể thương lượng.
Đối với những món quà được giao mà không thể gặp được người nhận, thì sẽ tùy thuộc vào quyết định của tài xế chuyển phát FedEx. Nếu gói quà có thể được để lại một cách an toàn thì họ được hướng dẫn làm như vậy, theo cách đó người nhận sẽ nhận được món quà vào ngày dự định. Nếu người giao hàng không thể để gói hàng ở một vị trí an toàn, tài xế sẽ phải quay lại sau, và thường là vào ngày hôm sau.
Vào mùa hè, việc vận chuyển giỏ quà sô cô la kèm túi đá là việc cần thiết để đảm bảo chất lượng quà tặng. Chúng cũng phải được vận chuyển qua FedEx Express và không thể vận chuyển vào cuối tuần.
Trong trường hợp bất khả kháng, đôi khi GourmetGiftBaskets sẽ hết một mặt hàng cụ thể. Họ có thể thay thế mặt hàng không có sẵn bằng một mặt hàng khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn.
Giá cả, Khuyến mãi
Quà tặng được bán tại Gourmet Gift Baskets có giá thành hợp lý. Giá trị của các gói quà là khác nhau, thường từ trên dưới 35 đô-la tới vài trăm đô-la, tùy thuộc có những sản phẩm gì trong đó.
Hỗ trợ khách hàng
GourmetGiftBaskets có chính sách hủy đơn hàng/ hoàn trả cụ thể.
Website của họ khá dễ sử dụng.
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ GourmetGiftBaskets qua các kênh như email, điện thoại, live chat trực tiếp trên website.
Kết luận
Nếu bạn muốn gửi quà tặng trong ngày là các giỏ quả và bánh kẹo cao cấp cho người thân đang sống tại Mỹ thì GourmetGiftBaskets là một trong những lựa chọn đáng để cân nhắc.Ưu điểm:
- Quà tặng của GourmetGiftBaskets chủ yếu là thực phẩm.
- Quà tặng được bao gói cẩn thận, đẹp, có kèm thiệp mừng.
- Giá thành hợp lý.
- Website dễ sử dụng.
- Dịch vụ phổ biến nhất là dịch vụ giao quà tặng trong ngày bên trong lãnh thổ Hoa Kỳ.
- Có hỗ trợ giao hàng quốc tế – bên ngoài Hoa Kỳ.
- Dịch vụ khách hàng tận tâm.
- Có chính sách giao nhiều loại quà tặng và miễn phí giao hàng.
- Có chính sách hủy đơn hàng/ hoàn trả cụ thể.
Nhược điểm:
- Có thể không đảm bảo vận chuyển trong mùa cao điểm, và các trường hợp bất khả kháng.
- Có thể giao chậm (theo chính sách an toàn) nếu địa chỉ của người nhận ở bệnh viện, trường đại học, doanh nghiệp.
- Đối với giỏ quà chứa rượu và tất cả các quà tặng khác có chứa rượu, bắt buộc phải có chữ ký của người nhận trên 21 tuổi.
- Vào mùa hè, giỏ quà sô cô la không thể vận chuyển được vào cuối tuần.
- Có thể thay thế mặt hàng không có sẵn bằng một mặt hàng khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn khi sản phẩm không còn sẵn hàng.
